Esta política descreve o tratamento de dados no site e os critérios aplicáveis à plataforma Smart Hub. Os dados cadastrais do responsável estão no rodapé.
A pessoa jurídica identificada no rodapé é controladora dos dados de contato comercial e navegação deste site. No atendimento aos clientes finais das empresas contratantes, atua como operadora, seguindo as instruções do respectivo controlador e o contrato.
O formulário recebe nome, empresa, e-mail, telefone, serviço e mensagem para responder solicitações. A plataforma pode tratar mensagens, identificadores, dados da conta e do número e status fornecidos pela Meta para exibir conversas, transmitir mensagens autorizadas e apresentar relatórios.
Solicitações comerciais podem ser tratadas para procedimentos preliminares a um contrato solicitados pelo titular. O consentimento é usado quando aplicável, inclusive para cookies opcionais. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem justificar retenções específicas. Na plataforma, o cliente controlador define a base legal e as instruções de tratamento.
Dados podem ser acessados por operadores estritamente necessários, como Vercel para hospedagem e recebimento de formulários, Resend para encaminhamento de e-mails, Meta e fornecedor de IA contratado, conforme a função ativada e o contrato. Não vendemos dados nem os compartilhamos para publicidade própria. Transferências internacionais devem observar os mecanismos e garantias exigidos pela LGPD.
Adotamos como requisitos do serviço acesso restrito e criptografia em trânsito. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, ao contrato e às obrigações legais. Os prazos efetivos e subprocessadores da plataforma devem ser informados ao contratante antes da ativação. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando obrigações de guarda e direitos de terceiros.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Entre em contato pelo canal de privacidade do rodapé. A identidade pode ser verificada com dados proporcionais ao pedido.
O site usa armazenamento local para lembrar suas escolhas. Nenhum rastreador de análise ou marketing é instalado nesta versão. Cookies opcionais dependem de consentimento prévio e podem ser recusados. Reabra as preferências pelo rodapé a qualquer momento.
O canal responsável por privacidade está indicado no rodapé. Para solicitar exclusão, siga a página Exclusão de dados. Pedidos relacionados a conversas com uma empresa cliente devem ser dirigidos inicialmente a essa empresa, que é a controladora.