Uso do site e contratação
O site apresenta serviços e permite solicitar contato. O envio do formulário não cria contrato nem ativa a plataforma. A contratação depende de proposta aceita e das verificações necessárias.
Termos / Atualização: 22 de outubro de 2026
Uma relação de trabalho transparente.
Estes termos apresentam as regras gerais do site e da contratação da plataforma. A proposta e o contrato detalham escopo, preços e condições específicas.
Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer dados corretos, proteger suas credenciais, possuir autorização para usar o número, obter as permissões necessárias dos contatos e respeitar a LGPD e as políticas do WhatsApp Business. É responsável pelo conteúdo enviado e pelas instruções dadas à IA.
Proibições e suspensão
São proibidos spam, fraude, acesso indevido, envio sem autorização e conteúdo ou produtos vedados pelas políticas aplicáveis. O acesso pode ser suspenso quando necessário para conter abuso, atender determinação legal ou cumprir as regras da Meta, com comunicação ao cliente quando possível.
Preços, cancelamento e portabilidade
O plano da Smart Hub e as tarifas da Meta são distintos. A proposta informa se os custos da Meta são pagos diretamente ou repassados. Cancelamento, aviso prévio e eventual exportação seguem o contrato e a legislação. O número e a conta continuam pertencendo ao cliente.
Disponibilidade e responsabilidade
Serviços de terceiros podem sofrer interrupções e mudanças. A IA pode cometer erros e exige supervisão adequada. Não garantimos resultados comerciais específicos. Qualquer limitação de responsabilidade está sujeita à legislação aplicável e não afasta direitos obrigatórios.
Legislação e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica indicado o foro competente para a sede da empresa, respeitadas as regras de competência obrigatória e os direitos do consumidor quando aplicáveis.